Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Ines de la Fressange Paris.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France et à l'international. Pour la France métropolitaine, le délai est de 2 à 4 jours ouvrés. Les frais de port sont offerts dès 200€ d'achat.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées vos collections ?
Fidèles à l'esprit du chic parisien, nos collections sont dessinées à Paris. Nous sélectionnons rigoureusement nos ateliers partenaires en Europe et dans le monde pour leur savoir-faire artisanal.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir votre taille habituelle pour une coupe standard.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois validée, la commande est rapidement préparée par notre logistique. Contactez notre service client par email dans l'heure suivant la validation pour toute demande de modification.